রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vk00-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি
vk00 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেয়। ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি দ্রুত, কারণ আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকা উচিত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে চাপ দিন — সরাসরি সহায়তা দল সংযুক্ত হবে এবং গোপনীয়তা অনুরোধ নিবন্ধন করবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — এটি আপনার মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য ট্রান্সফারের সময়ও সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP কোড পাঠানো হয় আপনার নম্বরে। এই ধাপ ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথমবার প্রবেশে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। শুধু কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি রাখা হয়, বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চলে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো নিচে আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর বা লেনদেনের বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গিয়ে প্রোফাইল তথ্য দেখুন। পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সাইটের স্বাভাবিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে। বিজ্ঞাপনী কুকির জন্য আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় সেটি প্রত্যাহার করতে পারেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হয় এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট হয়। পুরনো সংস্করণের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইনে প্রযোজ্য থাকা ডেটা ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।